Blog de l'agence de communication Publika

Agence communication Agence referencement Creation site internet Studio 3D

Aller au contenu | Aller au menu | Aller à la recherche

mercredi, juin 23 2010

L'e-tourisme et l'été 2010

Les prévisions restent mesurées pour le marché de l'e-tourisme de la période estivale 2010 suite à la crise économique notamment, mais également l'éruption du volcan islandais ou bien la coupe du monde de football en Afrique du sud.

Les futures vacances des français.

Après une année 2009 en demi teinte, les français semblent décidés à partir en vacances : 55 % des français partis en vacances en 2009 veulent partir en 2010. Néanmoins, la partie des dépenses allouées au budget vacances risque de baisser note Guy Raffour PDG de Raffour Interactif.

De nouvelles habitudes de consommation pour les vacances.

Les français utilisent de plus en plus internet afin de dénicher le meilleur prix : 51 % des français ont préparé leur voyage en ligne en 2009 d'après le baromètre Raffour. Avec la crise économique, les aléas climatiques, le marché du tourisme devient imprévisible et de nouveaux comportements apparaissent chez les vacanciers : ils veulent voyager virtuellement avant d'acheter, ce qui les amène à se tourner vers internet. Le vacancier devient difficile à cerner, privilégiant les offres de dernière minute, moins onéreuses.

Une augmentation des prix dans le tourisme.

Suite à la mauvaise gestion de la saison 2009 par les compagnies aériennes, les prix devraient augmenter en 2010. Ebookers souligne une hausse de 8 % du panier moyen, et ce, dès la première semaine de juin 2010 par rapport à 2009. Les prix des locations de voiture ont ainsi flambé.

Chez Promovacances, on prévoit une baisse du nombre de promotions de dernières minutes par rapport à 2009.

Le développement des offres de dernières minutes.

Chez Opodo, 50 % des forfaits de tourisme se vendaient 15 jours avant le départ auparavant. Cette proportion est aujourd'hui passé à 65 %. Xavier Rousselou, directeur de la communication chez Opodo, considère cette évolution comme un danger car "la gestion des réservations à quatre jours seulement du départ représente des moyens importants à mettre en place". Le voyagiste tente de palier à ce phénomène en proposant des offres de première minute.

La chute de l'euro impacte les prix :

Les ventes en destination des Etats-Unis ont chuté suite à la dépréciation de l'euro face au dollar. Le problème principal est que le carburant se paye en dollar, alors que 35 à 50 % du prix de vente d'un séjour est lié au coût de l'avion.

La coupe du monde de football et le tourisme :

La coupe du monde retarde les départ en vacances. Elle pousse les gens à s'orienter vers des offres de dernière minute selon Alain Mendonça, PDG de Promovacances. Pour Guillaume Cussace, le directeur général d'eBookers, la coupe du monde détériore la qualité du trafic internet, les gens passant moins de temps à surfer.

Des prévisions en baisse par rapport à l'hiver dernier.

Les perturbations socio-politique comme la crise en Grèce, la réforme des régimes de retraite ont une influence directe. La vente de séjours est actuellement en baisse par rapport à l'année dernière. Pour autant, les ventes de billets d'avion sont elles en hausse sur le mois de mai. Elle atteigne un niveau jamais enregistré depuis Avril 2008.

L'optimisme est de rigueur : Xavier Rousselou, directeur de la communication chez Opodo, table sur une croissance maintenue entre 2009 et 2010.

Si un nouveau soubresaut économique devait avoir lieu, il n'impacterait pas directement le marché cet été, mais plutôt celui de l'hivers 2010.

Source et suite de l'article : les tendances de l'e-tourisme pour l'été 2010, l'e-tourisme et l'été 2010

agence communication

mercredi, avril 28 2010

Jeu marketing

Découvrez un jeu marketing internet

Quelques indices :

  • Indice 1 : on en trouve beaucoup en Hollande.
  • Indice 2 : Beaucoup de gens se déplacent pour en acheter.
  • Indice 3 : La Hollande en cultive énormément et en revend.
  • Indice 4 : le vent le fait tourner
  • Indice 5 : Twitter l'a fait
  • Indice 6 : ca part en live.
  • Indice 7 : tout bon commerçant le fait.

Alors ? :)
Réponse : prochainement... ;)


agence communication montpellier

mardi, avril 20 2010

Nettoyeur internet, le nouveau métier du net

Nettoyeur internet, vous connaissez ?

Nettoyeur internet, un nouveau métier apparemment !

En regardant hier soir le journal télévisé du 20h sur TF1, une information est présentée : "un nouveau métier né des réseaux sociaux, nettoyeur internet".
Sur le coup, je me dis "ah bon, ben dis-donc et dire que je le savais même pas ! Il parle même pas du référencement naturel qu'il parle d'un nouveau métier du web ? Oh...".

En fait, le métier de nettoyeur internet consiste à travailler son e-réputation sur internet.
Beaucoup de personnes sont en effet victimes d'une mauvaise e-réputation, qu'il s'agisse d'entreprises ou de particuliers.
Cela est toujours gênant pour son image ou image de marque de voir des avis négatifs et/ou des photos compromettantes, pouvant provoquer un préjudice moral et/ou atteinte à l'image.

Le métier d'assesseur internet consiste lui à améliorer l'expérience utilisateur, celui de nettoyeur internet à faire le ménage : ben on peut dire que l'ère du grand nettoyage est arrivé, les spammeurs n'ont qu'à bien se tenir ! :)

Plusieurs méthodes existent pour un nettoyeur internet


  • voie amiable : il contacte le site en question et lui demande gentiment d'enlever le lien, image et/ou document. Il arrive même que des cas d'usurpation d'identité arrivent auquel cas le nettoyeur internet demande au site de supprimer le compte.
  • si cela ne fonctionne pas, il y a le recours juridique : le problème, c'est qu'il existe une grand vide juridique dans la loi internet. Comme tout ce qui est nouveau, les nouvelles technologies (quoique pas si nouvelles que cela maintenant !) font jurisprudence.
  • la prise de contrôle : le nettoyeur internet va inonder le web pour positionner en tête des résultats du moteur de recherche Google son site et/ou avis positifs ou neutres. Tiens donc, cela ne vous rappelles rien ? Un bon vieux Google Bombing à l'ancienne ! Ah le référencement Google...
  • la participation au débat : le nettoyeur internet va participer ou créer un débat pour essayer de mieux comprendre la raison de ces avis négatifs et ainsi rebondir dessus.

Le tarif de la prestation proposée par un nettoyeur internet est de 29.90 € pour la suppression d'un lien.

Mon avis : cela me fait bien rigoler car la suppression du contenu sur internet est une douce utopie !
Le moyen le plus efficace est de noyer le poisson, d'inonder le web et de faire un bon Google Bombing pour dominer les premiers résultats de recherche
! ;)

En fait, le métier de nettoyeur internet n'est pas si nouveau que cela car cela est un aspect travaillé par un référenceuur/webmarketeur.
La morale de cette histoire : ceci est la preuve de la prise de conscience du référencement. 2010 est l'année du référencement et le référencement connaît ses balbutiements : c'est comme la création de site internet il y a 10 ans, cela se démocratise.


agence referencement, agence communication

lundi, avril 19 2010

34avenue.com, le 1er site e-boutique de vente live

La vente live, cela vous parle ?


vente live 34 avenue - vente privee et vente flash

34avenue.com est le 1er site e-boutique de vente live avec un concept d'achat atypique et innovant. Il permet à chacun de pouvoir acheter des produits de qualités et de maitriser son budget, en décidant du prix qui lui convient. C'est une nouvelle façon de faire du shoping en ligne, et surtout en "Temps réel" appelé "Vente Live".

La vente live est un nouveau concept qui propose des produits neufs et de qualités à un prix descendant sur 1 minute. Un programme de vente-live vous propose différents produits à une heure précise de la journée. Le client s'inscrit à un programme de ventes live et durant une minute le prix descend en même temps que les secondes ! S'il clique le 1er, il achète le produit au prix indiqué et clôture la vente-live.

S'il attend, le prix continuera de descendre, mais il prend le risque de perdre la vente live si quelqu'un clique avant lui.

En attendant la mise en ligne du site qui devrait se faire prochainement, je vous invite à faire un tour sur le blog 34avenue.com pour suivre toute l'actualité sur la vente live !

jeudi, avril 15 2010

Pages Blanches intègre les réseaux sociaux à ses réponses


pages blanches intègre les réseaux sociaux à ses réponses

L'annuaire de particuliers PagesBlanches.fr intègre désormais dans ses résultats six réseaux sociaux, parmi lesquels Facebook, Twitter et Copains d'avant, quand on recherche les coordonnées d'une personne, a annoncé son éditeur, PagesJaunes.


agence de communication

vendredi, avril 2 2010

Les aléas du e-commerce

Le e-commerce est souvent montré comme un exemple de réussite économique sur le web. Néanmoins, les bons résultats de site comme Rue du commerce ou Mister Good Deal cache une véritable course à la taille critique : les bénéfices dégagés sont souvent réinvestis dans les structures. Gautier Picquart PDG de chez Rue du commerce objecte "Le jour où nous remonterons les marges de 2 ou 3 %, nous serons toujours 10 % moins cher que le commerce traditionnel et nous gagnerons de l'argent".

Le e-commerce connaît en outre une plus forte pression sur les prix, internet permettant plus facilement de se retourner vers la concurrence en cas d'offre intéressante. Cette pression sur les prix a tendance à fortement réduire les marges. Seul Vente-Privée semble sortir du lot grâce à son modèle économique basé sur le déstockage. (680 millions d'euros de CA en 2009 pour un résultat net compris entre 6 et 7 % de ses ventes)

Comparativement, Rue du commerce a publié un CA de 139,1 millions d'euros au premier semestre 2009-2010 (perte de 700000 euros). Mister Good Deal, rentable depuis 2003 selon ses propres dires, annonce un CA de 180 millions d'euros en 2009. Cdiscount annonce un CA de 800 millions d'euros en 2009. "Cdiscount est une incroyable réussite commerciale, reconnaît David Larramendy, chez Mistergooddeal. Ils vendent parfois moins cher que nous n'achetons !" Pour autant, cette belle performance cache quelques difficultés, puisque Cdiscount perdrait entre 10 et 20 millions d'euros par an et ce, depuis des années. Les bons résultats sur le territoire français ne compensent pas les pertes enregistrées sur les marchés britanniques et allemands.


agence communication, agence referencement

lundi, mars 22 2010

E-réputation, votre réputation sur internet

L'e-réputation (comprendre la réputation sur internet) se définit par l'ensemble des commentaires, avis diffusés dans la totalité des canaux numériques. Pour autant, les pratiques juridiques autour de cette notion ne sont pas hétérogènes, ce qui pose problème compte tenu des nombreux abus que l'on enregistre de nos jours.

Ainsi une atteinte à la réputation peut être du domaine de la responsabilité civile, pénale mais également dépendre du régime de la concurrence déloyale. Aucune action spécifique aux atteintes à la réputation n'est prévue par le droit français.

E-réputation : les recours juridiques aujourd'hui

Les cas les plus courants d'atteinte à la réputation d'une personne ont trait aux abus à la liberté d'expression (diffamation, injure..) et aux atteintes à la vie privée.

Les délits de presse et l'e-réputation

E-réputation : la liberté d'expression sur le net

Internet est un puissant vecteur de propagation de la rumeur. Il est également un des vecteurs de la réputation d'une personne. De ce fait, l'influence des internautes sur l'e-réputation est aussi importante que celle de la presse traditionnelle. Néanmoins, à la différence de la presse, les internautes ne vérifient pas leurs sources et peuvent diffuser de fausses informations par le biais de blog, Twitter, Facebook ou autres réseaux sociaux.

Pour autant, des limites existent à cette liberté d'expression, notamment en cas de d'usage préjudiciable envers autrui. Les délits dit « de presse » s'étendent aujourd'hui à tous les internautes.

Les actions en diffamation, injure et dénigrement

5 éléments sont nécessaires pour qu'il y ait diffamation : il faut un reproche, il faut que celui-ci soit à l'encontre d'une personne physique, morale ou un groupe de personnes, portant sur un fait précis et attentatoire à l'honneur ou à la considération, et exprimé sciemment. L'injure se définie comme une expression outrageante. Le dénigrement renvoie à tout acte ou comportement de nature à jeter publiquement le discrédit sur une personne ou sur une entreprise.

La prescription en matière de délit de presse est de 3 mois, et ce malgré les tentatives du projet de loi pour la confiance dans l'économie numérique déboutée par le conseil constitutionnel en juin 2004.

Les affaires d'e-réputation : vie privée et droit à l'image

La croissance des affaires d'e-réputation sur les réseaux sociaux

Avec les nouvelles formes de partage des informations rendues possibles par les réseaux sociaux, la paroi entre vie privée et vie publique s'amenuise. C'est notamment le cas lors de la publication de photographies sur Facebook ou l'ensemble des personnes concernées ne sont pas toujours consultées avant la publication, ce qui rend difficile le contrôle de son image sur internet.

Les actions judiciaires autour de l'atteinte au respect de la vie privée et du droit à l'image

Il n'existe aucune définition légale de la notion de vie privée, seule la jurisprudence fait référence. L'atteinte a la vie privée n'est constituée que lorsque deux conditions sont remplies : une révélation de faits intimes qui ferait suite à l'immixtion illicite dans un domaine protégé. De même, tout individu jouit d'un droit à l'image, de ce fait la publication ou la reproduction d'une photographie le concernant n'est possible qu'avec son consentement.

Les actions en justice

La difficulté d'identifier sur internet l'éditeur de la photographie ou de l'article visé impose souvent à la victime à s'adresser à l'hébergeur en premier lieu. L'hébergeur est alors obligé de retirer les éléments incriminés.

Les techniques pour lutter contre une mauvaise e-réputation

La création d'un site internet ou d'un blog pour alimenter le web en contenu positif

Les blogs sont très bien référencés par Google car ils sont mis à jour régulièrement : ils permettent donc de s'assurer d'une bonne visibilité tout en contrôlant l'information qu'il y paraît.

Pour la création d'un site internet, le choix d'un nom de domaine est un élément primordial car il influence directement son référencement dans les moteurs de recherche. Il est d'ailleurs judicieux d'utiliser le nom de famille, comme sous domaine par exemple.

Ouvrir des comptes sur les réseaux sociaux pour un usage professionnel

Des réseaux professionnels comme Linkedin, Viadeo ou Ziki peuvent être utilisés afin de diffuser une information positive. Si le public de Facebook est aujourd'hui encore constitué à 85 % d'étudiants, de plus en plus de professionnels, d'associations utilise ce levier de communication.

Reprendre le contrôle de son e-réputation

Le nettoyage de son identité numérique grâce à une agence de communication

La gestion de réputation est aujourd'hui un marché en plein développement ou de plus en plus d'agences de communication se positionnent. Ce sont les entreprises qui sont les principaux clients de ces agences : ces dernières mettent en place des actions visant à effacer les informations négatives référencées sur internet par Google.

Néanmoins l'information restant toujours présente dans la mémoire cache des moteurs de recherche, il est souvent nécessaire d'utiliser des techniques de « contre feu » et diffuser de l'information positive selon un plan mêlant communication et référencement (l'information positive devant être mieux référencée afin d'être plus visible.). De même le référencement payant peut être une alternative pour palier à l'urgence d'une situation.

Le référencement comme levier d'e-réputation

Un bon référencement assure une bonne visibilité des informations positives. De même, les liens sponsorisés (le référencement payant) permettent un positionnement intéressant dans les moteurs de recherche, et ce de façon immédiate. Le référencement garantie donc une couverture importante aux campagnes de communication centrées sur l'e-réputation.

Source : Comment se défaire d'une mauvaise réputation sur les réseaux sociaux et Internet ?

jeudi, mars 18 2010

Faire de l'analytics avec Facebook

Vous souhaitez faire de l'analytics sur Facebook ?

Désormais, cela est possible ! Facebook est devenu en l'espace de quelques années LE réseau social de référence et être visible sur Facebook devient pour une entreprise un enjeu crucial en terme d'image et de notoriété.
Facebook ayant dépassé depuis peu Google en terme de volume de trafic mais aussi en terme de temps d'audience, ce réseau social devient un enjeu indispensable dans toute stratégie webmarketing.

Qui dit stratégie e-marketing dit analytics car promouvoir, faire connaître et communiquer sur une entreprise, cela est bien mais en mesurer le ROI (return on investissment ou retour sur investissement), cela est mieux !
Facebook l'a bien compris et c'est pourquoi celui-ci propose désormais des statistiques sur ses pages fans : je viens par exemple de recevoir ce matin un mail de Facebook dans lequel y figurait un récapitulatif d'une de mes pages fans.
Un lien m'invite également à accéder aux statistiques sur ma page fan Facebook SuperRefMan (qui avait servie pour le concours de référencement SuperRefMan).

lundi, mars 15 2010

Dell est-il a l'abri d'un Google Bombing ?

La boutique en ligne Dell a commis une énorme boulette récemment en proposant un mini serveur NAS à seulement 1,44 € !
Quand nous savons qu'un disque NAS 250 GO vaut plutôt dans les 200 euros, nous comprenons vite qu'il s'agit là d'une erreur monumentale : avec les réseaux sociaux et le phénomène du micro-blogging qui accentue encore plus la diffusion de l'information en temps réel, nous voyons déjà l'emballement que cela suscite chez les consommateurs...

Depuis, la fiche n'est bien sûr plus en ligne et a disparu mais reste à savoir comment gérer la crise car Les 3 Suisses, pour un problème similaire, avait eu droit à un Google Bombing sur le mot clé incompetence (la pression de la part des internautes a d'ailleurs conduit à une audience le 10 mai prochain à Roubaix).

Source : DELL propose un mini serveur NAS à 1,44 €

vendredi, octobre 30 2009

Mailorama joue les mécènes à Paris.

Jérôme et David me faisaient part ce matin d'un article intéressant paru sur le blog Mailorama.

Envie d'un bonus de fin d'année ou d'un petit treizième mois ? Le site Mailorama via la société belge Rentabiliweb propose un « happening Â» un peu spécial: le 14 novembre dans trois « lieux représentatifs de la capitale Â», des mères noël fort généreuses vont distribuer à bord d'un bus, des bourses contenant des billets de 10,20,100 voire même 500 euros accompagnés de petits encarts promotionnels.

Un bon cout de communication.

Voilà de quoi à passer de bonnes fêtes de fin d'année non? Plus sérieusement, le site de « cashback Â» Mailorama s'assure ici d'un buzz énorme pour un coût estimé à quelques centaines de milliers d'euros. Cette campagne de communication est au cÅ“ur de l'activité du site internet, comme le fait remarquer Aurélie Pugnet porte parole de la société au Parisien: « Filer de l'argent aux gens c'est ce qu'ont fait tous les jours Â». Reste à étudier les retombées médiatiques d'une telle campagne de communication.

La polémique vecteur de la communication

Un des instigateurs du projet n'est autre que Stéphane Boukris qui avait provoqué la polémique en lançant le site internet Faismesdevoirs.com: ce dernier proposait aux élèves de faire leurs devoirs moyennant finances.

Les polémiques semblent le suivre, puisque de nombreuses personnes s'interrogent sur la validité juridique d'une telle distribution. De plus, la Préfecture de Paris semble réticente face à un projet qui risque de mettre à mal l'ordre public. Néanmoins, Stéphane Bourkis se veut rassurant sur la tenue de l'évènement, et promet qu'une grosse somme d'argent sera remise à deux associations caritatives. Nous parlons du Secours Populaire.

Une campagne de communication quasi similaire a été lancée à New York en début d'année.

Quoi qu'il en soit, amateur d'espèces sonnantes et trébuchantes, ne manquez pas le rendez-vous du 14 novembre. Un mois avant Noël ça ne se refuse pas !

- page 1 de 4